Удалённая работа | Портфолио фрилансера Ишутина Ирина [i_ishutina]
-   -
 

Войти на сайт

Забыли пароль? | Регистрация

- Проекты     Фрилансеры     Блоги     Статьи     Сервисы     Инфо-центр     Поиск -

Обратите внимание

... на каталог фрилансеров

 
 

Фрилансер

Ишутина Ирина Ишутина Ирина
Тренинги

Логин: i_ishutina
Активность: 24.02.2009 в 12:51 по мск
Сейчас на сайте: Оффлайн нет
Написать личное сообщение Написать личное сообщение
Добавить в команду Добавить в команду
Подать жалобу Подать жалобу


Портфолио

section_left Тренинги section_right
 
1. Базовые навыки продаж
Целевая аудитория: продавцы-консультанты, агенты, менеджеры по продажам
Количество участников: min 8 - max 14 человек
Количество часов/дней: 8 часов/1 день.
Цель тренинга: Повысить персональные продажи продавца, увеличить коммуникативные способности.

В результате участники тренинга узнают:
- Понятие продажа, этапы продажи, что влияет на результаты продаж, специфика персональной работы с клиентом, виды продаж.
- Основные этапы подготовки к продаже. Составляющие установления контакта, инструменты УК.
- Методы выявления и подтверждения потребностей клиента. (типы вопросов по форме, техники активного слушанья)
- Понятие характеристика-преимущество-выгода на реальных продуктах компании, принципы проведения эффективной презентации.
- Техники работы с возражениями

Участники тренинга научатся:
- Использовать инструменты установления контакта, способствующие формированию личного доверия Клиента.
- Использованию техники вопросов для выявления и подтверждения потребностей
- Использовать техники активного слушанья
- Использовать технику характеристика-преимущество-выгода


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
2. Навыки тайм-менеджмента
Целевая аудитория: рекомендован сотрудникам всех уровней.
Количество участников: min 8 - max 12 человек
Количество часов/дней: 16часов/2 дня.
Цель тренинга: Научиться управлять рабочим временем и добиваться уровня эффективности корпоративных результатов

В результате участники тренинга узнают:
- Понятие тайм-менеджмента, функций тайм-менеджмента: постановка целей, планирование, приоритетность, просчет рисков
- Понятие собственных ресурсов и ограничения личности для эффективного управления временем
- Понятие SMARTER. Постановка целей по SMARTER. Дерево планирования. Принцип Эйзенхауэра
- Правила расстановки приоритетов.
- Методы настройки на выполнение сложных и неприятных задач.
- Методы планирования.
- Основные растратчики времени, техники экономии времени.

Участники тренинга научатся:
- Формулировать цели по SMARTER, планировать и распределять задачи.
- Расставлять приоритеты по поставленным задачам.
- Диагностировать собственные каналы потери времени и изыскивать дополнительные ресурсы.
- Составлять оперативные календарные планы.
- Просчитывать риски...


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
3. Основы менеджмента
Целевая аудитория: руководители среднего звена
Количество участников: min 8 - max 12 человек
Количество часов/дней: 16часов/2 дня.
Цель тренинга: получить базовые знания, практические умения по основам руководства людьми, с возможностью незамедлительно внедрить их в реальную работу

В результате участники тренинга узнают:
- Понятие менеджмента, функций менеджера: планирование, организация, мотивация, контроль, развитие персонала. Виды менеджеров. Понятия менеджер-специалист.
- Определение понятий: цель и задача. Принцип эффективной постановки целей SMARTER. Дерево планирования. Принцип Эйзенхауэра
- Правила расстановки приоритетов.
- Способы оценки готовности подчиненного к выполнению задачи (способность и настрой)
- Принцип выбора эффективного стиля руководства, ситуационное руководство по четырем квадратам готовности сотрудника. Риски использования несоответствующего стиля.
- Теория влияния установок менеджера на результаты работы подчиненных: теория Мак Грегора – Х и Y.
- Теория мотивации потребностей Маслоу, принцип разработки системных мотивационных мероприятий.
- Правила...


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
 
 
4. Активные продажи
Целевая аудитория: менеджеры по продажам, территориальные менеджеры (заключение договоров с партнерами)
Количество участников: min 8 - max 14 человек
Количество часов/дней: 16 часов/2 дня.
Цель тренинга:
Повышение количества результативных встреч за счет освоения навыков уверенного поведения в переговорах с Клиентом и использования профессиональных приемов и техник.
Освоение навыков проведения переговоров с Клиентом в соответствии с этапами продаж и особенностями корпоративного стандарта поведения территориального менеджера (далее ТМ)

В результате участники тренинга узнают:
- Основные понятия и закономерности процесса продажи (понятие процесса продажи, типы продажи, этапы продажи: подготовка, установление контакта, выявление и подтверждение потребностей, представление выгод клиенту, работа с возражениями, завершение сделки).
- Основные шаги подготовки к продаже: информационная подготовка, техническая подготовка, психологическая подготовка.
- Составляющие установления контакта, инструменты УК.
- Определение основных инструментов для выявления и подтверждения потребностей (типы вопросов по форме, техника вопросов СПИН,...


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
5. Обслуживание High Class
Целевая аудитория: продавцы-консультанты, сотрудники на входящих звонках, службы сервиса.
Количество участников: min 8 - max 14 человек
Количество часов/дней: 8 часов/1 день
Цель тренинга: Повышение лояльности клиентов и партнеров за счет освоения навыков эффективного обслуживания

В результате участники тренинга узнают:
- Понятие обслуживания, цели клиентского обслуживания, формулу долгосрочного сотрудничества.
- Две стороны общения с клиентом.
- Золотое правило коммуникации, барьеры коммуникации
- Основные техники речи, речевые гимнастики
- Психологическая сторона контакта, цель первого контакта, инструменты для установления контакта, техники восстановления и поддержания контакта с клиентом
- Техники активного слушанья.
- Типы клиентов
- Позитивные формулировки.

Участники тренинга научатся:
- Использовать инструменты установления и поддержания контакта, способствующие формированию профессионального и личностного доверия клиента/партнера
- Использовать техники активного слушанья
- Использовать позитивные формулировки при негативных реакциях


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
6. Мастер холодных звонков
Целевая аудитория: менеджеры по продажам (продажи, назначение встреч по телефону)
Количество участников: min 8 - max 14 человек
Количество часов/дней: 16 часов/2 дня.
Цель тренинга:
Повышение количества результативных звонков за счет освоения навыков уверенного поведения в переговорах с Клиентом и использования профессиональных приемов и техник.
Освоение навыков проведения телефонных переговоров с Клиентом в соответствии с этапами продаж и конечной целью звонка.

В Результате участники тренинга узнают:
- Понятие холодного звонка, цели и этапы холодного звонка, специфику работы по телефону. Основные техники речи, речевые гимнастики.
- Основные шаги подготовки к продаже: информационная подготовка, техническая подготовка, психологическая подготовка.
- Составляющие установления контакта (УК), инструменты УК.
- Определение основных инструментов для выявления и подтверждения потребностей (типы вопросов по форме, техники активного слушания)
- Определение понятий Характеристика, Преимущество, Выгода на основе реальных продуктов компании и принципы проведения эффективной презентации....


Уменьшенная копия

http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
 
 
7. Командообразование/тематические мероприятия
Цель:
Улучшение процесса взаимодействия сотрудников компании для повышения эффективности работы
- Укрепление командного духа
- Снятие стресса

Форма проведения:
- Создание необходимой атмосферы, погружение в тематику тренинга
- Организация соревновательного процесса между командами с использованием игр и конкурсов.

Условия проведения и стоимость:
- Тренинг проводится на территории компании или на выбранной площадке. Аренда помещения в стоимость не входит.
- Размер группы от 20 до 30 человек.
- Стоимость тренинга формируется исходя из пожелания заказчика: организация фуршета/банкета, заказа профессиональной фото/видео съемки, необходимость покупки призов, аренды помещения и т.д.


http://i_ishutina@mail.ru

comments Комментарии: 0
 
 


 
-   -
© 2006-2019 Free-lancers.net
Фрилансеры. Удалённая работа.
Осень не за горами - 19.09.2019
admin@free-lancers.net
     

Rambler's Top100
О проекте | Обратная связь